每天穿梭在市区的公交车，是城市的一张亮丽名片，这其中便有无数的驾驶员用微笑递出城市名片、用服务树形象。抚州市22路公交车女驾驶员邱小燕就是其中的一员，在她的身上，发生过很多感人的故事，有网友因而称她为最美公交女司机。 

无私奉献，只身救助发病老人

家住临川区腾桥镇的李云程老人，独自一人在市区贸易广场乘坐22路公交车前往上顿渡看望女儿时，突然腹痛难忍，“嗷嗷”直叫。当时车上只有李云程一人，看到这种情况后，正在驾车的邱小燕虽然知道违反公司制度要挨处分，但考虑救人性命要紧，还是立即改变行车路线直接将公交车开到医院，并搀扶老人进了急诊室，又将身上仅有的500元现金给老人垫付医药费，安妥后便默默离去。为报救命之恩，李云程老人携妻子儿女们专程到邱小燕家中拜年。

别人问起邱小燕，在帮助李云程老人去医院时，有没有担心过为老人垫付的那500块钱可能不会归还。邱小燕淡淡地笑了笑说：“我的工资虽然不高，但是当时的情况容不得多想，一心只想让这个老人得到救治，恨不得身上钱能再多点，好给老人多垫付一些。”

主动请缨，全身投入疫情防控

新冠肺炎疫情期间，她始终冲锋在第一线、战斗在最前沿，主动请缨参加抗击疫情，支援社区值班值守工作。从2020年1月28日公交车停运后，她积极投入到支援临川区城东社区防控工作中，一直连续奋战在支援社区工作一线。在接到复工复产的通知后，她每天来到自己驾驶的公交车内，第一件事就是做好消杀工作，确保每个乘客都能安心坐车。在口罩紧缺的情况下，经常有乘客未佩戴口罩，邱小燕见状，总会把自己多余的口罩无私奉送给乘客。

“在此次疫情防控期间，相比起那些在一线的医护人员来，我们做的这些真是微不足道。”在邱小燕看来，医护人员承担着最繁重紧张的任务，作为一名驾驶员，同样要在岗位上承担应尽的职责，“干好本职工作，也是为疫情防控出自己的一份力。”

爱岗敬业，全心全意服务群众

市民尧女士家住贸易广场附近，几乎每天都要乘坐22路公交车到上顿渡上班，因此她能经常碰见开车的邱小燕。她说：“我经常看到她对乘客笑脸相迎，总是听到她耐心热情答复乘客的咨询。”乘客的认可正是公交车司机最好的口碑。正如她自己所言，“我是一名普通的公交车司机，我的想法就是干好本职工作，让每一个乘坐我们这趟公交车的乘客感受到司机带给他们的温暖。”　

抚州公交总经理吴志伟说：“公交车驾驶员是个辛苦的职业，2013年7月邱小燕和其他49名女公交车司机一起参加了公司的公交驾驶培训，2014年7月正式单独开车。别看她个子小，但是做事认真仔细，车子开得稳，对乘客的态度也好，从业至今没有发生过事故，不仅没有乘客投诉，还多次收到感谢信。”