进入2023年以来,高速实化公司紧紧围绕“优质服务+市场拓展+精细管理”的工作思路,树立做好LNG销售的信心和决心,挖掘市场潜力,取得显著成效。2月份LNG销售同比增幅11.41%,完成月度计划任务108%,迎来开门红。
统筹组织,挂点帮扶
定期召开经营分析会,挂点帮扶小组以结对子方式对加气站开展帮扶,针对痛点、难点、疑点问题主要领导亲自抓;针对安全运营管理、高效统筹,机关各部门负责人重点抓。采取座谈交流、实地走访、汇报分析等形式,全面了解加气站在工作中存在的“疑难杂症”,安排专人定期开展实地督查指导,确保各项工作落到实处,取得实效。
精准营销,实力圈粉
在客户维护和市场拓展工作上,组织各加气站创建VIP客户群,不定期在群里推送网点服务、营销活动等信息,通过全天候服务模式,为客户答疑解惑,让VIP客户优先获得专属服务。截止目前,客户交流群人数达600人左右,其中VIP客户共计95人。“近期加气站营销活动很多啊,优惠力度也很大,虽然有段时间没来了,但站里好消息不断,这不,已经迫不及待来体验了。”加气客户徐先生在南城加气站称赞道。除此外,还在各加气站点通过悬挂横幅、宣传牌、小喇叭播放优惠信息等方式加强宣传,让客户全面了解惠利政策,线上线下同时拓展更多的LNG客户。
强化考核,正向激励
公司持续强化基础管理,对加气站考核实施细则再次修订,同时配套制定加气站月度考核表,按月度实施考核兑现,提高站长管理能力的同时,激发员工主观能动性。在此基础上,多次对LNG市场开展调研,通过详细了解竞争对手信息、客户消费习惯,精准把握前沿市场动态,及时反馈并申请价格调整,进一步提高市场竞争力,确保销量稳定。